Ziek zijn is voor niemand leuk. Zowel voor de ziekgemelde werknemer als voor de werkgever heeft het gevolgen. De Wet Verbetering Poortwachter verlangt dat de werkgever en werknemer zich samen met hun arbodienst inspannen om de getroffen werknemer weer zo snel mogelijk aan het werk te krijgen. Hier speel jij als junior verzuimmanager een belangrijke rol in. 

Je ondersteunt zowel de werknemers als de werkgever in het re-integratieproces. Jouw doel is het opbouwen van een mooi re-integratiedossier, wat voldoet aan de wet- en regelgeving én recht doet aan de situatie. Dat betekent dat je goed luistert en interventies adviseert die positief bijdragen aan de terugkeer naar werk. Dit doe je onder taakdelegatie van de bedrijfsarts. Geen zorgen, tijdens een intensieve training van 13 weken leren we je precies hoe je dit doet.   

Voor de medewerker ben je een luisterend oor. Regelmatig bel je op om te vragen hoe het gaat. Je geeft vertrouwen en biedt ruimte voor een open een eerlijk gesprek. Je stelt vragen over het werk, de beperkingen en de mogelijkheden. Op basis van de informatie die je verzamelt schrijf je adviezen. Het advies dat je geeft is afhankelijk van de situatie en heeft als doel de terugkeer naar werk te bevorderen. Om dit goed te kunnen doen, is het belangrijk dat je nieuwsgierig bent en doorvraagt. Ook adviezen die iemand misschien liever niet krijgt, durf jij te geven. Door dit op een empathische manier aan te pakken, weet je jouw boodschap goed over te brengen.

Je bent er ook voor de werkgever. De wetgeving rondom ziekte kan complex zijn. Je ondersteunt met advies en draagt er zorg voor dat alle stappen van de wet worden gevolgd. Actief zoek je naar mogelijkheden. Medische gegevens mogen niet gedeeld worden, maar middels AVG-proef notities in het systeem houd je de werkgever op de hoogte en betrokken. Het is belangrijk dat de werkgever en werknemer als team samenwerken aan de re-integratie van de medewerker. Ook hierin speel je een rol door communicatie en verbinding te stimuleren. Soms is het advies om samen een keer een kop koffie te drinken al voldoende om de samenwerking op gang te brengen.

Verder is het belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen. De dingen die je gedurende de dag tegenkomt, kunnen jouw planning in de war schoppen. Jij houdt je hoofd koel en behoudt het overzicht. Met iedereen die bij het re-integratieproces betrokken is, werk je samen. Denk bijvoorbeeld aan arbeidsdeskundigen en coaches. Jij bewaakt het proces en de termijnen. Uiteraard verwachten we van een junior verzuimmanager niet dat je alles al kunt. We bouwen jouw caseload geleidelijk op met dossiers die passen bij jouw ervaring en zorgen voor een goede opleiding en ondersteuning. Regelmatig heb je contact en overleggen met de bedrijfsarts over de dossiers. Je kunt altijd terecht voor vragen. Ook jouw collega’s en de interne opleiders zijn er om me te sparren.